1. Informações que Coletamos

Coletamos apenas os dados pessoais necessários para fornecer e gerenciar sua conta e pagamentos. Especificamente, podemos coletar:

Informações da Conta e de Contato: Seu nome e endereço de e-mail (e quaisquer outras informações de contato que você fornecer) quando você se registra ou assina. Esses identificadores são usados para criar e gerenciar sua conta de usuário.

Informações de Cobrança e Pagamento: Para processar assinaturas e reembolsos, coletamos seus dados de pagamento (por exemplo, número do cartão de crédito, data de validade, endereço de cobrança) por meio de um gateway de pagamento seguro. Não armazenamos seu número completo do cartão de crédito ou CVV em nossos servidores; normalmente, apenas um token ou os últimos quatro dígitos e a data de validade são retidos para fins de registro.

Credenciais da Conta: Nome de usuário e senha que você escolhe para fazer login. Sua senha é armazenada apenas em forma criptografada.

Informações Opcionais: Detalhes adicionais que você fornece (como nome da empresa, CPF ou número de telefone) para fins de cobrança ou verificação.

Não coletamos nenhuma outra informação pessoal sem o seu consentimento. Não registramos seu endereço IP de origem, histórico de navegação ou quaisquer dados não relacionados à configuração da conta. Os dados de uso do proxy são regidos pela nossa Política de Privacidade da Rede separada.

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos os dados pessoais que coletamos apenas para fornecer e melhorar nossos serviços, gerenciar sua conta e cumprir requisitos legais. Os usos específicos incluem:

Prestação de Serviços e Gestão de Conta: Para criar e gerenciar sua conta, autenticar logins, enviar confirmações de pedidos, ativar serviços e lidar com alterações na conta.

Processamento de Pagamentos: Suas informações de cobrança são compartilhadas com nosso processador de pagamentos em conformidade com PCI para cobrar taxas de assinatura ou processar reembolsos. Compartilhamos apenas os dados necessários para concluir a transação e confiamos em fortes salvaguardas de segurança.

Comunicações: Para enviar avisos importantes relacionados ao serviço (ativação da conta, recibos de cobrança, redefinições de senha, etc.). Se você optar por, também podemos enviar boletins informativos ou ofertas promocionais. Você pode cancelar a inscrição de e-mails de marketing a qualquer momento.

Legal e Conformidade: Para cumprir obrigações legais, como manter registros de transações para fins contábeis e fiscais, e para prevenir fraudes e abusos.

Nunca usamos seus dados pessoais para publicidade ou os compartilhamos com terceiros para marketing. Não rastreamos sua atividade de navegação ou uso de proxy através desses dados.

3. Armazenamento e Segurança de Dados

Tomamos medidas rigorosas para proteger seus dados. Todas as informações pessoais e de cobrança são armazenadas em servidores seguros com os mais altos padrões da indústria. Especificamente:

Armazenamento Segregado: Seus dados de conta e cobrança são armazenados em um sistema separado, isolado de nossa rede de proxy. Mesmo que nossos servidores proxy sejam violados, suas informações de cobrança e identidade não seriam expostas.

Criptografia e Controles de Acesso: Criptografamos dados sensíveis em repouso e usamos SSL/TLS para proteger dados em trânsito. O acesso aos registros de cobrança é restrito apenas ao pessoal autorizado, usando controles baseados em funções. Também realizamos auditorias de segurança regulares e testes para garantir que as proteções permaneçam atualizadas.

Acesso Limitado de Funcionários: Apenas o pessoal de contabilidade e suporte tem acesso aos detalhes pessoais da conta, e apenas quando necessário para desempenhar suas funções. Não permitimos que funcionários gerais ou sistemas automatizados acessem seus dados pessoais.

Embora nos esforcemos para manter seus dados seguros, nenhum sistema é 100% garantido. Monitoramos e melhoramos continuamente nossas práticas de segurança para minimizar riscos.

4. Retenção de Dados

Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para os fins descritos acima:

Contas Ativas: Retemos seus dados pessoais e de cobrança durante a duração de sua assinatura ativa.

Após o Fechamento da Conta: Uma vez que você cancele sua assinatura ou feche sua conta, normalmente excluímos suas informações pessoais dentro de um período razoável (por exemplo, dentro de 30 dias após a desativação). Podemos reter dados anonimizados ou agregados para necessidades operacionais, mas não de uma forma que o identifique.

Requisitos Legais: Podemos reter certos registros de cobrança (como faturas ou recibos) por até 7 anos ou conforme exigido por lei para fins fiscais ou de conformidade. Mesmo assim, minimizamos o que armazenamos (por exemplo, nome e histórico de transações, não detalhes completos do cartão).

5. Compartilhamento e Divulgação de Dados

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros. Seus dados permanecem confidenciais e são compartilhados apenas conforme descrito abaixo:

Prestadores de Serviços: Compartilhamos seus dados com fornecedores terceirizados de confiança que ajudam a operar nossos serviços (por exemplo, processadores de pagamento, serviços de entrega de e-mail, ferramentas de suporte ao cliente). Esses fornecedores estão contratualmente obrigados a usar seus dados apenas para os serviços que prestam e a mantê-los seguros. Não compartilhamos nenhum registro de uso de proxy ou dados de navegação com eles.

Conformidade Legal: Em casos raros, podemos ser legalmente obrigados a divulgar informações (por exemplo, em resposta a uma intimação ou ordem judicial). No entanto, como mantemos dados mínimos, há muito pouco que poderíamos fornecer. Se recebermos um pedido válido, cumpriremos apenas na medida exigida e o notificaremos, a menos que legalmente proibido.

6. Cookies e Rastreamento

Nosso site usa cookies e tecnologias semelhantes de forma limitada. Por exemplo:

• Cookies de sessão para mantê-lo logado enquanto você navega no site
• Cookies ou web beacons para coletar dados analíticos anônimos (por exemplo, visualizações de página)

Não usamos cookies para publicidade comportamental e não incorporamos rastreadores de terceiros em nosso painel de serviços.

Você pode controlar as configurações de cookies através do seu navegador. Desabilitar cookies pode afetar certos recursos (como permanecer logado), mas você ainda poderá acessar a maior parte do conteúdo. Para detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus Direitos de Privacidade

Dependendo de sua jurisdição, você pode ter direitos para:

• Acessar uma cópia dos dados que temos sobre você
• Corrigir ou atualizar seus dados
• Solicitar a exclusão ("direito de ser esquecido")
• Restringir ou se opor ao processamento de dados
• Retirar o consentimento quando aplicável

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Se você se inscreveu para comunicações de marketing, pode cancelar a inscrição a qualquer momento usando o link em nossos e-mails.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças nas práticas ou requisitos legais. Se fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou por um aviso em nosso site. Caso contrário, a versão mais recente estará sempre disponível aqui. Seu uso contínuo de nossos serviços após as alterações indica sua aceitação da política atualizada.

9. Entre em Contato Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail [email protected].