1. Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln nur die persönlichen Daten, die erforderlich sind, um Ihr Konto und Ihre Zahlungen bereitzustellen und zu verwalten. Konkret können wir sammeln:

Konto- & Kontaktdaten: Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse (sowie alle anderen Kontaktdaten, die Sie bereitstellen), wenn Sie sich registrieren oder abonnieren. Diese Identifikatoren werden verwendet, um Ihr Benutzerkonto zu erstellen und zu verwalten.

Abrechnungs- und Zahlungsinformationen: Um Abonnements und Rückerstattungen zu verarbeiten, sammeln wir Ihre Zahlungsdetails (z. B. Kreditkartennummer, Ablaufdatum, Rechnungsadresse) über ein sicheres Zahlungs-Gateway. Wir speichern Ihre vollständige Kreditkartennummer oder CVV nicht auf unseren Servern; in der Regel wird nur ein Token oder die letzten vier Ziffern und das Ablaufdatum zur Dokumentation aufbewahrt.

Kontozugangsdaten: Benutzername und Passwort, die Sie für die Anmeldung wählen. Ihr Passwort wird nur in gehashter Form gespeichert.

Optionale Informationen: Zusätzliche Details, die Sie bereitstellen (wie Firmenname, Steuer-ID oder Telefonnummer) zu Abrechnungs- oder Verifizierungszwecken.

Wir sammeln keine anderen persönlichen Informationen ohne Ihre Zustimmung. Wir protokollieren Ihre ursprüngliche IP-Adresse, Ihren Browserverlauf oder Daten, die nicht mit der Kontoeinrichtung zusammenhängen, nicht. Die Daten zur Proxy-Nutzung unterliegen unserer separaten Netzwerk-Datenschutzrichtlinie.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die gesammelten persönlichen Daten nur, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern, Ihr Konto zu verwalten und gesetzlichen Anforderungen nachzukommen. Zu den spezifischen Verwendungen gehören:

Dienstbereitstellung & Kontoverwaltung: Um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Anmeldungen zu authentifizieren, Bestellbestätigungen zu senden, Dienste zu aktivieren und Kontowechsel zu bearbeiten.

Zahlungsabwicklung: Ihre Abrechnungsinformationen werden mit unserem PCI-konformen Zahlungsdienstleister geteilt, um Abonnementgebühren zu berechnen oder Rückerstattungen zu verarbeiten. Wir teilen nur die Daten, die erforderlich sind, um die Transaktion abzuschließen, und verlassen uns auf starke Sicherheitsvorkehrungen.

Kommunikation: Um wichtige dienstbezogene Mitteilungen zu senden (Aktivierung des Kontos, Rechnungsbelege, Passwortzurücksetzungen usw.). Wenn Sie zustimmen, können wir Ihnen auch Newsletter oder Werbeangebote senden. Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden.

Rechtliche & Compliance: Um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, wie z. B. die Aufbewahrung von Transaktionsunterlagen für Buchhaltungs- und Steuerzwecke sowie zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch.

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten niemals für Werbung oder teilen sie mit Dritten zu Marketingzwecken. Wir verfolgen Ihre Browsing-Aktivitäten oder Proxy-Nutzung nicht durch diese Daten.

3. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir ergreifen starke Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Alle persönlichen und Abrechnungsinformationen werden auf sicheren Servern mit den höchsten Branchenstandards gespeichert. Konkret:

Getrennte Speicherung: Ihre Konto- und Abrechnungsdaten werden auf einem separaten System gespeichert, das von unserem Proxy-Netzwerk isoliert ist. Selbst wenn unsere Proxy-Server kompromittiert werden, wären Ihre Abrechnungs- und Identitätsinformationen nicht gefährdet.

Verschlüsselung & Zugriffskontrollen: Wir verschlüsseln sensible Daten im Ruhezustand und verwenden SSL/TLS, um Daten während der Übertragung zu schützen. Der Zugriff auf Abrechnungsunterlagen ist nur autorisiertem Personal gestattet, unter Verwendung von rollenbasierten Kontrollen. Wir führen auch regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Tests durch, um sicherzustellen, dass die Schutzmaßnahmen aktuell bleiben.

Eingeschränkter Mitarbeiterzugang: Nur Buchhaltungs- und Supportmitarbeiter haben Zugriff auf persönliche Kontodetails, und nur wenn es notwendig ist, um ihre Aufgaben zu erfüllen. Wir erlauben keinem allgemeinen Personal oder automatisierten Systemen den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten.

Während wir uns bemühen, Ihre Daten sicher zu halten, ist kein System zu 100 % garantiert. Wir überwachen und verbessern kontinuierlich unsere Sicherheitspraktiken, um Risiken zu minimieren.

4. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre Informationen nur so lange auf, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

Aktive Konten: Wir behalten Ihre persönlichen und Abrechnungsdaten für die Dauer Ihres aktiven Abonnements.

Nach Kontoschließung: Sobald Sie Ihr Abonnement kündigen oder Ihr Konto schließen, löschen wir in der Regel Ihre persönlichen Informationen innerhalb eines angemessenen Zeitraums (z. B. innerhalb von 30 Tagen nach Deaktivierung). Wir können anonymisierte oder aggregierte Daten für betriebliche Zwecke aufbewahren, jedoch nicht in einer Weise, die Sie identifiziert.

Rechtliche Anforderungen: Wir können bestimmte Abrechnungsunterlagen (wie Rechnungen oder Belege) bis zu 7 Jahre oder wie gesetzlich vorgeschrieben für Steuer- oder Compliance-Zwecke aufbewahren. Selbst dann minimieren wir, was wir speichern (z. B. Name und Transaktionshistorie, nicht vollständige Kartendetails).

5. Datenweitergabe und Offenlegung

Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte. Ihre Daten bleiben vertraulich und werden nur wie unten beschrieben geteilt:

Dienstleister: Wir teilen Ihre Daten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen (z. B. Zahlungsdienstleister, E-Mail-Zustelldienste, Kundenservicetools). Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur für die von ihnen bereitgestellten Dienste zu verwenden und sie sicher zu halten. Wir teilen keine Protokolle zur Proxy-Nutzung oder Browsing-Daten mit ihnen.

Rechtliche Compliance: In seltenen Fällen können wir gesetzlich verpflichtet sein, Informationen offenzulegen (z. B. als Antwort auf eine Vorladung oder gerichtliche Anordnung). Da wir jedoch minimale Daten aufbewahren, gibt es sehr wenig, was wir bereitstellen könnten. Wenn wir eine gültige Anfrage erhalten, werden wir nur im erforderlichen Umfang compliance und Sie benachrichtigen, es sei denn, dies ist gesetzlich untersagt.

6. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien in begrenztem Umfang. Zum Beispiel:

• Sitzungs-Cookies, um Sie während der Navigation auf der Website angemeldet zu halten
• Cookies oder Web-Beacons, um anonyme Analysedaten zu sammeln (z. B. Seitenaufrufe)

Wir verwenden keine Cookies für Verhaltenswerbung und betten keine Drittanbieter-Tracker in unser Service-Dashboard ein.

Sie können die Cookie-Einstellungen über Ihren Browser steuern. Das Deaktivieren von Cookies kann bestimmte Funktionen beeinträchtigen (z. B. angemeldet zu bleiben), aber Sie können dennoch auf die meisten Inhalte zugreifen. Für weitere Informationen siehe unsere Cookie-Richtlinie.

7. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Wohnsitzland haben Sie möglicherweise das Recht:

• Eine Kopie der Daten anzufordern, die wir über Sie haben
• Ihre Daten zu korrigieren oder zu aktualisieren
• Die Löschung zu beantragen ("Recht auf Vergessenwerden")
• Die Verarbeitung von Daten einzuschränken oder ihr zu widersprechen
• Ihre Einwilligung zurückzuziehen, wo anwendbar

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wenn Sie sich für Marketingkommunikationen angemeldet haben, können Sie sich jederzeit über den Link in unseren E-Mails abmelden.

8. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Änderungen in den Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie per E-Mail oder durch eine Mitteilung auf unserer Website informieren. Andernfalls wird die neueste Version immer hier verfügbar sein. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen zeigt Ihre Akzeptanz der aktualisierten Richtlinie an.

9. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].