1. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan dan menguruskan akaun dan pembayaran anda. Secara khusus, kami mungkin mengumpul:

Maklumat Akaun & Hubungan: Nama dan alamat emel anda (dan sebarang maklumat hubungan lain yang anda berikan) apabila anda mendaftar atau melanggan. Pengenal ini digunakan untuk membuat dan menguruskan akaun pengguna anda.

Maklumat Penagihan dan Pembayaran: Untuk memproses langganan dan pemulangan, kami mengumpul butiran pembayaran anda (contohnya, nombor kad kredit, tarikh tamat, alamat penagihan) melalui gerbang pembayaran yang selamat. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit penuh atau CVV anda di pelayan kami; biasanya, hanya token atau empat digit terakhir dan tarikh tamat yang disimpan untuk tujuan penyimpanan rekod.

Kelayakan Akaun: Nama pengguna dan kata laluan yang anda pilih untuk log masuk. Kata laluan anda disimpan hanya dalam bentuk hash.

Maklumat Pilihan: Butiran tambahan yang anda berikan (seperti nama syarikat, ID cukai, atau nombor telefon) untuk tujuan penagihan atau pengesahan.

Kami tidak mengumpul sebarang maklumat peribadi lain tanpa kebenaran anda. Kami tidak merekod alamat IP asal anda, sejarah pelayaran, atau sebarang data yang tidak berkaitan dengan penyediaan akaun. Data penggunaan proksi diuruskan oleh Dasar Privasi Rangkaian kami yang berasingan.

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan data peribadi yang kami kumpul hanya untuk menyediakan dan meningkatkan perkhidmatan kami, menguruskan akaun anda, dan mematuhi keperluan undang-undang. Penggunaan khusus termasuk:

Penyediaan Perkhidmatan & Pengurusan Akaun: Untuk membuat dan menguruskan akaun anda, mengesahkan log masuk, menghantar pengesahan pesanan, mengaktifkan perkhidmatan, dan mengendalikan perubahan akaun.

Pemprosesan Pembayaran: Maklumat penagihan anda dikongsi dengan pemproses pembayaran kami yang mematuhi PCI untuk mengenakan yuran langganan atau memproses pemulangan. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi dan bergantung pada langkah keselamatan yang kuat.

Komunikasi: Untuk menghantar pemberitahuan penting yang berkaitan dengan perkhidmatan (pengaktifan akaun, resit penagihan, tetapan semula kata laluan, dll.). Jika anda memilih untuk melanggan, kami juga mungkin menghantar surat berita atau tawaran promosi. Anda boleh berhenti melanggan emel pemasaran pada bila-bila masa.

Undang-undang & Pematuhan: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang, seperti mengekalkan rekod transaksi untuk tujuan perakaunan dan cukai, dan untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan.

Kami tidak pernah menggunakan data peribadi anda untuk pengiklanan atau berkongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami tidak mengesan aktiviti pelayaran anda atau penggunaan proksi melalui data ini.

3. Penyimpanan dan Keselamatan Data

Kami mengambil langkah-langkah yang ketat untuk melindungi data anda. Semua maklumat peribadi dan penagihan disimpan di pelayan yang selamat dengan standard industri tertinggi. Secara khusus:

Penyimpanan Terasing: Data akaun dan penagihan anda disimpan di sistem yang berasingan, diasingkan dari rangkaian proksi kami. Walaupun pelayan proksi kami dilanggar, maklumat penagihan dan identiti anda tidak akan terdedah.

Penyulitan & Kawalan Akses: Kami menyulitkan data sensitif yang disimpan dan menggunakan SSL/TLS untuk melindungi data yang dihantar. Akses kepada rekod penagihan terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, menggunakan kawalan berdasarkan peranan. Kami juga menjalankan audit keselamatan dan ujian secara berkala untuk memastikan perlindungan tetap terkini.

Akses Terhad kepada Kakitangan: Hanya kakitangan perakaunan dan sokongan yang mempunyai akses kepada butiran akaun peribadi, dan hanya apabila diperlukan untuk melaksanakan tugas mereka. Kami tidak membenarkan kakitangan umum atau sistem automatik mengakses data peribadi anda.

Walaupun kami berusaha untuk memastikan data anda selamat, tiada sistem yang 100% terjamin. Kami sentiasa memantau dan meningkatkan amalan keselamatan kami untuk meminimumkan risiko.

4. Penahanan Data

Kami menyimpan maklumat anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan di atas:

Akaun Aktif: Kami mengekalkan data peribadi dan penagihan anda sepanjang tempoh langganan aktif anda.

Selepas Penutupan Akaun: Setelah anda membatalkan langganan atau menutup akaun anda, kami biasanya akan memadam maklumat peribadi anda dalam tempoh yang munasabah (contohnya, dalam masa 30 hari selepas penyahaktifan). Kami mungkin mengekalkan data yang dianonimkan atau digabungkan untuk keperluan operasi tetapi tidak dengan cara yang mengenal pasti anda.

Keperluan Undang-undang: Kami mungkin mengekalkan rekod penagihan tertentu (seperti invois atau resit) selama sehingga 7 tahun atau seperti yang diperlukan oleh undang-undang untuk tujuan cukai atau pematuhan. Walaupun begitu, kami meminimumkan apa yang kami simpan (contohnya, nama dan sejarah transaksi, bukan butiran kad penuh).

5. Perkongsian dan Pendedahan Data

Kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Data anda kekal sulit dan hanya dikongsi seperti yang dinyatakan di bawah:

Penyedia Perkhidmatan: Kami berkongsi data anda dengan vendor pihak ketiga yang dipercayai yang membantu mengendalikan perkhidmatan kami (contohnya, pemproses pembayaran, perkhidmatan penghantaran emel, alat sokongan pelanggan). Penyedia ini terikat secara kontrak untuk menggunakan data anda hanya untuk perkhidmatan yang mereka sediakan dan untuk menyimpannya dengan selamat. Kami tidak berkongsi sebarang log penggunaan proksi atau data pelayaran dengan mereka.

Pematuhan Undang-undang: Dalam kes yang jarang berlaku, kami mungkin dikehendaki secara undang-undang untuk mendedahkan maklumat (contohnya, sebagai tindak balas kepada subpoena atau perintah mahkamah). Walau bagaimanapun, kerana kami menyimpan data yang minimum, terdapat sangat sedikit yang boleh kami berikan. Jika kami menerima permintaan yang sah, kami akan mematuhi hanya sejauh yang diperlukan dan akan memberitahu anda kecuali dilarang secara undang-undang.

6. Kuki dan Penjejakan

Laman web kami menggunakan kuki dan teknologi serupa dalam cara yang terhad. Sebagai contoh:

• Kuki sesi untuk memastikan anda log masuk semasa anda melayari laman
• Kuki atau web beacon untuk mengumpul data analitik tanpa nama (contohnya, paparan halaman)

Kami tidak menggunakan kuki untuk pengiklanan tingkah laku, dan kami tidak menyematkan penjejak pihak ketiga dalam papan pemuka perkhidmatan kami.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Menonaktifkan kuki mungkin mempengaruhi ciri tertentu (seperti kekal log masuk), tetapi anda masih boleh mengakses kebanyakan kandungan. Untuk maklumat lanjut, lihat Dasar Kuki kami.

7. Hak Privasi Anda

Bergantung kepada bidang kuasa anda, anda mungkin mempunyai hak untuk:

• Mengakses salinan data yang kami pegang tentang anda
• Membetulkan atau mengemas kini data anda
• Meminta pemadaman ("hak untuk dilupakan")
• Mengehadkan atau membantah pemprosesan data
• Menarik balik kebenaran jika berkenaan

Untuk melaksanakan hak anda, hubungi kami di [email protected]. Jika anda melanggan komunikasi pemasaran, anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa menggunakan pautan dalam emel kami.

8. Perubahan kepada Dasar Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam amalan atau keperluan undang-undang. Jika kami membuat perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui emel atau pemberitahuan di laman web kami. Jika tidak, versi terkini akan sentiasa tersedia di sini. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

9. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini atau amalan data kami, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di [email protected].