1. Topladığımız Bilgiler

Hesabınızı ve ödemelerinizi sağlamak ve yönetmek için gerekli olan kişisel verileri topluyoruz. Özellikle, şunları toplayabiliriz:

Hesap ve İletişim Bilgileri: Kayıt olduğunuzda veya abone olduğunuzda adınız ve e-posta adresiniz (ve sağladığınız diğer iletişim bilgileri). Bu tanımlayıcılar, kullanıcı hesabınızı oluşturmak ve yönetmek için kullanılır.

Fatura ve Ödeme Bilgileri: Abonelikleri ve iadeleri işlemek için, güvenli bir ödeme geçidi aracılığıyla ödeme bilgilerinizi (örneğin, kredi kartı numarası, son kullanma tarihi, fatura adresi) topluyoruz. Tam kredi kartı numaranızı veya CVV'nizi sunucularımızda saklamıyoruz; genellikle yalnızca bir token veya son dört haneli numara ve son kullanma tarihi kayıt için saklanır.

Hesap Kimlik Bilgileri: Giriş yapmak için seçtiğiniz kullanıcı adı ve şifre. Şifreniz yalnızca hashlenmiş biçimde saklanır.

İsteğe Bağlı Bilgiler: Faturalama veya doğrulama amaçları için sağladığınız ek bilgiler (örneğin, şirket adı, vergi kimliği veya telefon numarası).

İzin vermediğiniz sürece başka hiçbir kişisel bilgi toplamıyoruz. Kaynak IP adresinizi, tarayıcı geçmişinizi veya hesap kurulumu ile ilgisi olmayan herhangi bir veriyi kaydetmiyoruz. Proxy kullanım verileri, ayrı Ağ Gizlilik Politikamızla yönetilmektedir.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız kişisel verileri yalnızca hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek, hesabınızı yönetmek ve yasal gerekliliklere uymak için kullanıyoruz. Belirli kullanımlar şunları içerir:

Hizmet Sağlama ve Hesap Yönetimi: Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, girişleri doğrulamak, sipariş onayları göndermek, hizmetleri etkinleştirmek ve hesap değişikliklerini işlemek için.

Ödeme İşleme: Fatura bilgileriniz, abonelik ücretlerini tahsil etmek veya iadeleri işlemek için PCI uyumlu ödeme işlemcimizle paylaşılır. İşlemi tamamlamak için yalnızca gerekli verileri paylaşıyoruz ve güçlü güvenlik önlemlerine güveniyoruz.

İletişim: Önemli hizmetle ilgili bildirimler göndermek için (hesap etkinleştirme, fatura makbuzları, şifre sıfırlama vb.). İsterseniz, ayrıca bültenler veya promosyon teklifleri de gönderebiliriz. Pazarlama e-postalarından istediğiniz zaman çıkabilirsiniz.

Yasal ve Uyum: Yasal yükümlülüklere uymak için, muhasebe ve vergi amaçları için işlem kayıtlarını tutmak ve dolandırıcılığı ve suistimali önlemek için.

Kişisel verilerinizi asla reklam amaçlı kullanmıyoruz veya üçüncü taraflarla pazarlama için paylaşmıyoruz. Bu verilerle tarayıcı etkinliğinizi veya proxy kullanımınızı takip etmiyoruz.

3. Veri Saklama ve Güvenlik

Verilerinizi korumak için güçlü önlemler alıyoruz. Tüm kişisel ve fatura bilgileri, en yüksek endüstri standartlarıyla güvenli sunucularda saklanmaktadır. Özellikle:

Ayrı Depolama: Hesap ve fatura verileriniz, proxy ağımızdan izole edilmiş ayrı bir sistemde saklanmaktadır. Proxy sunucularımız ihlal edilse bile, fatura ve kimlik bilgileriniz açığa çıkmaz.

Şifreleme ve Erişim Kontrolleri: Hassas verileri dinlenme halinde şifreliyoruz ve verileri aktarım sırasında korumak için SSL/TLS kullanıyoruz. Fatura kayıtlarına erişim yalnızca yetkili personelle sınırlıdır ve rol tabanlı kontroller kullanılır. Ayrıca, korumaların güncel kalmasını sağlamak için düzenli güvenlik denetimleri ve testleri yapıyoruz.

Sınırlı Çalışan Erişimi: Sadece muhasebe ve destek personelinin kişisel hesap detaylarına erişimi vardır ve yalnızca görevlerini yerine getirmek için gerektiğinde. Genel personelin veya otomatik sistemlerin kişisel verilerinize erişmesine izin vermiyoruz.

Verilerinizi güvenli tutmak için çaba gösterirken, hiçbir sistem %100 garantili değildir. Riskleri en aza indirmek için güvenlik uygulamalarımızı sürekli izliyor ve geliştiriyoruz.

4. Veri Saklama Süresi

Bilgilerinizi yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklıyoruz:

Aktif Hesaplar: Aktif aboneliğiniz süresince kişisel ve fatura verilerinizi saklıyoruz.

Hesap Kapatıldıktan Sonra: Aboneliğinizi iptal ettiğinizde veya hesabınızı kapattığınızda, genellikle kişisel bilgilerinizi makul bir süre içinde (örneğin, devre dışı bırakmadan sonraki 30 gün içinde) sileriz. Anonimleştirilmiş veya toplu verileri operasyonel ihtiyaçlar için saklayabiliriz, ancak sizi tanımlayacak şekilde değil.

Yasal Gereklilikler: Belirli fatura kayıtlarını (faturalar veya makbuzlar gibi) yasal gereklilikler doğrultusunda 7 yıla kadar saklayabiliriz. Yine de, sakladığımız verileri en aza indiriyoruz (örneğin, isim ve işlem geçmişi, tam kart detayları değil).

5. Veri Paylaşımı ve Açıklama

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz, kiralamıyoruz veya takas etmiyoruz. Verileriniz gizli kalır ve yalnızca aşağıda açıklandığı gibi paylaşılır:

Hizmet Sağlayıcıları: Verilerinizi, hizmetlerimizi işletmeye yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf satıcılarla paylaşıyoruz (örneğin, ödeme işlemcileri, e-posta teslimat hizmetleri, müşteri destek araçları). Bu sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca sağladıkları hizmetler için kullanma ve güvenliğini sağlama yükümlülüğüne sahiptir. Onlarla herhangi bir proxy kullanım kaydını veya tarayıcı verisini paylaşmıyoruz.

Yasal Uyum: Nadir durumlarda, bilgileri açıklamak için yasal olarak zorunlu olabiliriz (örneğin, bir mahkeme celbine veya mahkeme emrine yanıt olarak). Ancak, minimum veri tuttuğumuz için sağlayabileceğimiz çok az şey vardır. Geçerli bir talep aldığımızda, yalnızca gerekli ölçüde uyacağız ve yasal olarak yasaklanmadıkça sizi bilgilendireceğiz.

6. Çerezler ve İzleme

Web sitemiz, sınırlı şekillerde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır. Örneğin:

• Sitede gezinirken oturum açmanızı sağlamak için oturum çerezleri
• Anonim analiz verileri toplamak için çerezler veya web işaretleri (örneğin, sayfa görüntülemeleri)

Davranışsal reklamcılık için çerez kullanmıyoruz ve hizmet panelimize üçüncü taraf izleyiciler yerleştirmiyoruz.

Çerez ayarlarını tarayıcınız aracılığıyla kontrol edebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmak, belirli özellikleri (örneğin, oturum açmayı sürdürmek) etkileyebilir, ancak yine de çoğu içeriğe erişebileceksiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakın.

7. Gizlilik Haklarınız

Yargı alanınıza bağlı olarak, aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Hakkınızda tuttuğumuz verilerin bir kopyasına erişim
• Verilerinizi düzeltme veya güncelleme
• Silinmesini talep etme ("unutulma hakkı")
• Veri işlenmesini kısıtlama veya itiraz etme
• Geçerli olduğunda rızanızı geri çekme

Haklarınızı kullanmak için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçin. Pazarlama iletişimlerine abone olduysanız, e-postalarımızdaki bağlantıyı kullanarak istediğiniz zaman çıkabilirsiniz.

8. Bu Politika Üzerindeki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını uygulamalardaki veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtacak şekilde güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaparsak, sizi e-posta veya web sitemizde bir bildirim aracılığıyla bilgilendireceğiz. Aksi takdirde, en son sürüm her zaman burada mevcut olacaktır. Değişikliklerden sonraki hizmet kullanımınız, güncellenmiş politikayı kabul ettiğinizi gösterir.

9. Bizimle İletişime Geçin

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen Veri Koruma Görevlimizle [email protected] adresinden iletişime geçin.