1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk menyediakan dan mengelola akun serta pembayaran Anda. Secara spesifik, kami dapat mengumpulkan:

Informasi Akun & Kontak: Nama dan alamat email Anda (dan informasi kontak lain yang Anda berikan) saat Anda mendaftar atau berlangganan. Identifikasi ini digunakan untuk membuat dan mengelola akun pengguna Anda.

Informasi Penagihan dan Pembayaran: Untuk memproses langganan dan pengembalian dana, kami mengumpulkan detail pembayaran Anda (misalnya, nomor kartu kredit, tanggal kedaluwarsa, alamat penagihan) melalui gateway pembayaran yang aman. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit lengkap atau CVV Anda di server kami; biasanya, hanya token atau empat digit terakhir dan tanggal kedaluwarsa yang disimpan untuk keperluan pencatatan.

Kredensial Akun: Nama pengguna dan kata sandi yang Anda pilih untuk masuk. Kata sandi Anda hanya disimpan dalam bentuk hash.

Informasi Opsional: Detail tambahan yang Anda berikan (seperti nama perusahaan, ID pajak, atau nomor telepon) untuk keperluan penagihan atau verifikasi.

Kami tidak mengumpulkan informasi pribadi lain tanpa persetujuan Anda. Kami tidak mencatat alamat IP asal Anda, riwayat penelusuran, atau data lain yang tidak terkait dengan pengaturan akun. Data penggunaan proxy diatur oleh Kebijakan Privasi Jaringan kami yang terpisah.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan data pribadi yang kami kumpulkan hanya untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami, mengelola akun Anda, dan mematuhi persyaratan hukum. Penggunaan spesifik termasuk:

Penyediaan Layanan & Manajemen Akun: Untuk membuat dan mengelola akun Anda, mengautentikasi login, mengirim konfirmasi pesanan, mengaktifkan layanan, dan menangani perubahan akun.

Proses Pembayaran: Informasi penagihan Anda dibagikan dengan pemroses pembayaran yang mematuhi PCI untuk mengenakan biaya langganan atau memproses pengembalian dana. Kami hanya membagikan data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi dan mengandalkan langkah-langkah keamanan yang kuat.

Komunikasi: Untuk mengirim pemberitahuan penting terkait layanan (aktivasi akun, tanda terima penagihan, pengaturan ulang kata sandi, dll.). Jika Anda memilih untuk berlangganan, kami juga dapat mengirim buletin atau penawaran promosi. Anda dapat berhenti berlangganan dari email pemasaran kapan saja.

Kepatuhan Hukum: Untuk mematuhi kewajiban hukum, seperti menjaga catatan transaksi untuk akuntansi dan tujuan pajak, serta untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan.

Kami tidak pernah menggunakan data pribadi Anda untuk iklan atau membagikannya dengan pihak ketiga untuk pemasaran. Kami tidak melacak aktivitas penelusuran Anda atau penggunaan proxy melalui data ini.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah kuat untuk melindungi data Anda. Semua informasi pribadi dan penagihan disimpan di server yang aman dengan standar industri tertinggi. Secara spesifik:

Penyimpanan Terpisah: Data akun dan penagihan Anda disimpan di sistem terpisah, terisolasi dari jaringan proxy kami. Bahkan jika server proxy kami dilanggar, informasi penagihan dan identitas Anda tidak akan terungkap.

Enkripsi & Kontrol Akses: Kami mengenkripsi data sensitif saat disimpan dan menggunakan SSL/TLS untuk melindungi data saat transit. Akses ke catatan penagihan dibatasi hanya untuk staf yang berwenang, menggunakan kontrol berbasis peran. Kami juga melakukan audit dan pengujian keamanan secara berkala untuk memastikan perlindungan tetap terkini.

Akses Karyawan Terbatas: Hanya personel akuntansi dan dukungan yang memiliki akses ke detail akun pribadi, dan hanya saat diperlukan untuk menjalankan tugas mereka. Kami tidak mengizinkan staf umum atau sistem otomatis untuk mengakses data pribadi Anda.

Meskipun kami berusaha untuk menjaga data Anda aman, tidak ada sistem yang 100% terjamin. Kami terus memantau dan meningkatkan praktik keamanan kami untuk meminimalkan risiko.

4. Retensi Data

Kami menyimpan informasi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan di atas:

Akun Aktif: Kami mempertahankan data pribadi dan penagihan Anda selama langganan aktif Anda.

Setelah Penutupan Akun: Setelah Anda membatalkan langganan atau menutup akun Anda, kami biasanya menghapus informasi pribadi Anda dalam jangka waktu yang wajar (misalnya, dalam waktu 30 hari setelah dinonaktifkan). Kami dapat mempertahankan data anonim atau teragregasi untuk kebutuhan operasional tetapi tidak dengan cara yang mengidentifikasi Anda.

Kewajiban Hukum: Kami dapat mempertahankan catatan penagihan tertentu (seperti faktur atau tanda terima) selama hingga 7 tahun atau sesuai yang diharuskan oleh hukum untuk tujuan pajak atau kepatuhan. Bahkan dalam hal ini, kami meminimalkan apa yang kami simpan (misalnya, nama dan riwayat transaksi, bukan detail kartu lengkap).

5. Pembagian dan Pengungkapan Data

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data Anda tetap rahasia dan hanya dibagikan seperti yang dijelaskan di bawah:

Penyedia Layanan: Kami membagikan data Anda dengan vendor pihak ketiga yang tepercaya yang membantu mengoperasikan layanan kami (misalnya, pemroses pembayaran, layanan pengiriman email, alat dukungan pelanggan). Penyedia ini secara kontraktual diwajibkan untuk menggunakan data Anda hanya untuk layanan yang mereka berikan dan untuk menjaga keamanannya. Kami tidak membagikan log penggunaan proxy atau data penelusuran dengan mereka.

Kepatuhan Hukum: Dalam kasus yang jarang terjadi, kami mungkin diharuskan secara hukum untuk mengungkapkan informasi (misalnya, sebagai tanggapan terhadap panggilan pengadilan atau perintah pengadilan). Namun, karena kami menyimpan data minimal, sangat sedikit yang dapat kami berikan. Jika kami menerima permintaan yang valid, kami akan mematuhi hanya sejauh yang diperlukan dan akan memberi tahu Anda kecuali dilarang secara hukum.

6. Cookies dan Pelacakan

Situs web kami menggunakan cookies dan teknologi serupa dengan cara yang terbatas. Misalnya:

• Cookies sesi untuk menjaga Anda tetap masuk saat Anda menavigasi situs
• Cookies atau web beacon untuk mengumpulkan data analitik anonim (misalnya, tampilan halaman)

Kami tidak menggunakan cookies untuk iklan perilaku, dan kami tidak menyematkan pelacak pihak ketiga di dasbor layanan kami.

Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui browser Anda. Menonaktifkan cookies dapat mempengaruhi fitur tertentu (seperti tetap masuk), tetapi Anda masih dapat mengakses sebagian besar konten. Untuk detail lebih lanjut, lihat Kebijakan Cookie kami.

7. Hak Privasi Anda

Tergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:

• Mengakses salinan data yang kami miliki tentang Anda
• Memperbaiki atau memperbarui data Anda
• Meminta penghapusan ("hak untuk dilupakan")
• Membatasi atau menolak pemrosesan data
• Menarik kembali persetujuan jika berlaku

Untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami di [email protected]. Jika Anda berlangganan komunikasi pemasaran, Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja menggunakan tautan di email kami.

8. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam praktik atau persyaratan hukum. Jika kami melakukan perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di situs web kami. Jika tidak, versi terbaru akan selalu tersedia di sini. Penggunaan layanan kami yang berkelanjutan setelah perubahan menunjukkan penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data kami di [email protected].